Покажем точки роста и дадим план действий
Получить аудит
КЕЙС "Стоматология"
КЕЙС: Дизайн, который лечит страхи. Как редизайн сайта и разработка офферов увеличили количество записей в стоматологию «Тари»
Стоматологическая клиника «Тари» — современный медицинский центр, предлагающий широкий спектр услуг от профилактики до сложной имплантации и эстетической стоматологии. В клинике работают высококлассные специалисты, установлено передовое оборудование, однако старая интернет-площадка не отражала этот уровень. Перед нами встала задача превратить сайт клиники из устаревшего справочника в мощный инструмент лидогенерации, который будет вызывать доверие с первых секунд и мягко доводить пользователя до записи на прием.
Точка А: Барьеры в конверсии и с чем пришел клиент
Специфика медицинской ниши такова, что пациенты выбирают клинику долго и очень скрупулезно. Старая версия сайта стоматологии «Тари» создавала дополнительные препятствия на пути потенциального клиента:
Визуальный диссонанс: Устаревший дизайн сайта не соответствовал современным требованиям эстетики и серьезным медицинским стандартам. Он не транслировал премиальность услуг, технологичность и стерильную чистоту клиники.
Лабиринт для пациента: Сложная и запутанная структура сайта превращала поиск нужной услуги или цен в проблему. Пациенты не могли быстро найти информацию о квалификации врачей, оборудовании и этапах лечения, из-за чего покидали ресурс.
Отсутствие мотивации к действию: На сайте полностью отсутствовали привлекательные коммерческие предложения (офферы). Площадка не предлагала никаких бонусов для первичных пациентов (например, бесплатных чек-апов или комплексных консультаций), что снижало желание оставить контакты именно здесь.
Задача проекта
Провести глубокую модернизацию сайта клиники, разработать интуитивно понятную b2c-навигацию, внедрить цепляющие спецпредложения и адаптировать площадку под мобильный трафик для качественного увеличения количества записей на прием.
Что конкретно было сделано (Процесс работы)
Мы сфокусировались на UX/UI-дизайне и поведенческих факторах, чтобы сделать путь от знакомства с клиникой до кресла стоматолога максимально коротким.
Шаг 1. Глубокий редизайн и работа над доверием
Мы полностью обновили дизайн сайта, сделав его визуально привлекательным, чистым и легким. В оформлении использовались мягкие, профессиональные тона, вызывающие ассоциации с безопасностью и качественной медициной. Были добавлены качественные интерактивные элементы, разделы с реальными фотографиями клиники, врачей и результатами их работ, что мгновенно повысило уровень доверия пользователей.
Шаг 2. Оптимизация структуры и упрощение навигации
Мы кардинально переработали структуру сайта, разделив услуги по ключевым направлениям (терапия, ортодонтия, имплантация, детская стоматология). Навигация стала прозрачной: теперь пользователь может всего в 1−2 клика найти прайс-лист, расписание врачей или примеры лечения. Информация о каждой процедуре была переписана с понятного медицинского языка на язык выгод и заботы о пациенте.
Шаг 3. Разработка и внедрение конверсионных офферов
Чтобы стимулировать новые записи, мы спроектировали и внедрили систему специальных предложений. Мы разработали лид-магниты и точечные офферы для разных сегментов аудитории (например, комплексная диагностика при первом посещении, пакетные предложения на профессиональную гигиену или спец-условия на установку брекет-систем). Эти блоки были гармонично интегрированы в структуру посадочных страниц и снабжены удобными формами быстрой записи.
Шаг 4. Мобильная адаптация под «горячий» трафик
Статистика показывала, что огромная доля пациентов ищет стоматологию со смартфонов (особенно при острой боли или поиске клиники рядом). Мы провели тотальную оптимизацию сайта под мобильные устройства. Интерфейс стал адаптивным, кнопки записи — крупными и кликабельными, а формы ввода данных сократились до минимума, что кардинально улучшило пользовательский опыт мобильной аудитории.
Что стало в результате (Точка Б)
Перезапуск обновленной площадки полностью оправдал вложенные ресурсы. На основе итоговых метрик, продемонстрированных на изображении, мы зафиксировали качественные изменения:
Дизайн полностью обновлен: Сайт стал современным лицом бренда, подчеркивающим высокий статус и экспертность стоматологии «Тари».
Структура сайта существенно улучшена: Навигация стала бесшовной, время пребывания на сайте и глубина просмотра страниц целевыми пользователями выросли.
Офферы успешно внедрены: Специальные предложения доказали свою эффективность — они значительно увеличили количество входящих заявок с сайта со стороны первичных пациентов.
Количество записей на прием заметно увеличено: Благодаря мобильной оптимизации и устранению юзабилити-ошибок, общая конверсия сайта выросла, обеспечив плотную запись к специалистам клиники и стабильный поток пациентов.
Заключение и выводы
Кейс стоматологии «Тари» подтверждает, что в медицинской сфере сайт — это не просто визитка, а полноценный инструмент формирования доверия. Устранение сложной структуры, добавление мобильной адаптивности и внедрение понятных, ценных для пациента офферов позволяют клинике выигрывать конкуренцию за пациента в интернете и существенно снижать стоимость привлечения лида.
Проведем аудит вашего маркетинга, продаж и продукта. Покажем, где вы теряете деньги и что нужно усилить для роста.
Разберем ваш проект и найдем точки роста
План действий на 90 дней
Анализ продаж и CRM
Анализ рекламы и сайта
Проведем аудит вашего маркетинга, продаж и продукта. Покажем, где вы теряете деньги и что нужно усилить для роста.
Разберем ваш проект и найдем точки роста
Мы используем файлы cookie. Оставаясь на сайте и продолжая использовать его сервисы, вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности и использования cookie
OK